Quem respondeu o quê?
Não dá pra saber qual atendente falou com o cliente, nem o que foi dito.
Multiatendimento para WhatsApp e Instagram
O atendimento da sua empresa,
num só painel.
A Astrozap coloca controle, histórico e organização em volta do WhatsApp e do Instagram. Sua equipe atende, você acompanha cada conversa e o funil de vendas fica visível do primeiro contato ao fechamento.
Sem trocar o WhatsApp da sua empresa: ele continua no centro do atendimento.
Atendente identificado
Áudio com transcrição
Funil de vendas
Números da Astrozap
15
empresas atendidas na plataforma
33
números de WhatsApp conectados
87.602
conversas gerenciadas
1.366.409
mensagens processadas
Direto do painel da Astrozap, sem estimativa. Dados de setembro de 2026.
O problema
O WhatsApp, sozinho,
não foi feito pra operação.
Hoje boa parte do relacionamento com o cliente passa por ele. Mas quando são várias pessoas atendendo, três coisas começam a faltar.
Sem histórico organizado
Não existe histórico organizado por atendente. Cada conversa vive isolada.
Funil invisível
Não tem funil: você não enxerga em que etapa cada cliente está.
A Astrozap resolve isso. Um painel único onde a equipe atende, com auditoria de cada conversa, identificação de quem falou com o cliente e funil comercial visível do primeiro contato ao fechamento.
O painel por dentro
Como funciona, na prática.
Todas as conversas em um só painel.
Organizadas por etiqueta, atendente e funil de vendas. Canais, contatos, kanban e mensagens agendadas ficam no mesmo menu.
- Conversas separadas em Minhas, Não atribuídas e Todas
- Etiquetas e etapas do funil visíveis na própria lista
- Canais, contatos, kanban e relatórios a um clique
Histórico completo, com quem respondeu.
Cada mensagem enviada ao cliente carrega a identificação do atendente. Áudios chegam com transcrição, e o campo de resposta aceita atalhos de mensagens prontas.
- Atendente identificado em cada mensagem
- Envio e recebimento de áudio com transcrição automática
- Respostas prontas com o atalho “/”
Recursos
Tudo o que a operação precisa,
no mesmo lugar.
Auditoria das conversas
Controle de auditoria das conversas do WhatsApp da empresa: você acompanha o que foi dito, por quem e quando, sem depender de print nem de memória.
Atendente identificado
Cada mensagem enviada ao cliente mostra quem respondeu.
Áudio com transcrição
Envio e recebimento de áudio, com transcrição automática.
Mensagens rápidas
Atalhos de mensagens prontas: responde mais rápido sem perder o padrão.
Status agendados
Publicação de status do WhatsApp com agendamento.
Funil em kanban
Do primeiro contato ao fechamento, cada cliente na sua etapa.
WhatsApp e Instagram
Os dois canais atendidos no mesmo painel.
E a lista cresce conforme a necessidade da sua operação.
Quem já usa
Empresas de vários setores
já atendem com a Astrozap.
- Varejo
- Atacado
- Serviços
Como começar
Três passos até a sua equipe
atendendo pelo painel.
-
1
Conversa rápida
Você chama no WhatsApp e conta como é o atendimento da sua empresa hoje.
-
2
Painel preparado
Configuramos a Astrozap para a sua operação: canais, atendentes e etiquetas.
-
3
Equipe atendendo
Sua equipe passa a atender pelo painel, e você acompanha tudo em um só lugar.
Quem está por trás
Feito e desenvolvido por apaixonados por tecnologia.
A Astrozap é desenvolvida, mantida e suportada diretamente por quem entende de tecnologia e de atendimento, sem intermediários. Se travar, você fala com quem resolve.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar.
A Astrozap substitui o WhatsApp da minha empresa?
Não. O WhatsApp continua no centro do atendimento. A Astrozap coloca controle, histórico e organização em volta dele.
Funciona com Instagram também?
Sim. A Astrozap é uma plataforma de multiatendimento para WhatsApp e Instagram.
Como eu sei quem atendeu cada cliente?
Cada mensagem enviada ao cliente é identificada com o atendente, e a auditoria mostra o histórico completo de cada conversa.
Quanto custa?
Cada operação é diferente, então o valor é definido depois de uma conversa sobre o que a sua empresa precisa. Chame no WhatsApp.
Quem dá suporte?
O suporte é feito direto por quem desenvolve e mantém a Astrozap, sem intermediários. Você fala com quem resolve.
Vamos conversar sobre
o atendimento da sua empresa?
Chame no WhatsApp e conte como é a sua operação hoje.
Falar no WhatsAppPrefere e-mail? astrozap@astrozap.com.br